Allt om säljare av icke-livsmedelsprodukter

Ett av de mest utbredda och efterfrågade yrkena inom tjänstesektorn är arbetet som säljare. Idag finns det flera kategorier av säljare. En av dem är en fackhandelsarbetare. Vi kommer att prata mer i detalj om detaljerna i aktiviteten hos en sådan specialist i vår dagens artikel.

Säljaren av icke-livsmedelsprodukter (som du kan förstå av yrkets namn) handlar med varor från icke-livsmedelsgruppen, som i sin tur är indelade i ett stort antal olika kategorier: skor och kläder, möbler, tyger, böcker, leksaker, tekniskt komplex hushålls- och kontorsutrustning, porslin, prylar och mer. dr.

Beroende på vilken kategori av de ovan beskrivna säljaren handlar med i sin yrkesverksamhet, han måste ha lämplig kunskap... Alltså en anställd i en elektronikaffär måste vara tekniskt kunnig och kunna förklara för kunderna egenskaperna hos en viss modell.

Under sin arbetsverksamhet utför säljaren av icke-livsmedelsprodukter ett antal uppgifter, som regleras av arbetsbeskrivningen och yrkesstandarden. Jag måste säga att ansvaret kan skilja sig något beroende på vilken kategori av varor den anställde sysslar med, samt på den specifika arbetsplatsen och arbetsgivarens önskemål.

I allmänhet innehåller standardlistan över uppgifter för en icke-livsmedelsförsäljare följande funktioner:

• ge råd till köpare, svara på deras frågor (säljaren måste kunna berätta fullt ut om egenskaperna och egenskaperna hos en viss produkt);
• redovisning (fylla i och skapa redovisnings- och rapporteringsdokument);
• försäljning och förpackning av varor;
• hjälp till kunder i valet av den produkt de behöver (beroende på modell, storlek, kostnad, etc.);
• förberedelse av dokument för försäljning (till exempel fylla i ett garantikort);
• föra register över sortimentet av produkter;
• layout av varor i enlighet med marknadsförings- och handelsstandarder;
• använda ett kassaregister i sitt arbete, såväl som specialiserade datorprogram;
• göra godtagande av varor och avstämning av de mottagna produkterna med motsvarande fraktsedlar;
• beräkna intäkter;
• hålla ordning på din arbetsplats, såväl som i butiken som helhet;
• registrering och utfärdande av checkar för köpta produkter och många andra. dr.

Således, i processen att utföra arbetsfunktioner utför säljaren ett antal olika uppgifter som är olika till karaktär och komplexitet... För att säkerställa att du kan uppfylla arbetsgivarens krav är det mycket viktigt att i förväg bekanta dig med listan över ansvarsområden som kommer att tilldelas dig (före formell anställning).

Professionell standard (eller professionell standard) är ett dokument som lägger fram kvalifikationskrav för säljaren (eller säljaren-konsulten) av icke-livsmedelsprodukter... Endast om den sökande till tjänsten helt uppfyller alla bestämmelser kan han anställas.

De obligatoriska yrkeskraven i förhållande till säljaren av icke-livsmedelsprodukter inkluderar:

• förmåga att arbeta med ett kassaregister;
• kunskap och skicklighet att arbeta med specialiserade datorprogram (till exempel 1C);
• kunskap om grunderna i konsumentpsykologi;
• kunskap om grunderna för marknadsföring och merchandising;
• förståelse för egenskaperna hos en specifik produktkategori (beroende på vilka produkter ett visst företag arbetar med);
• kunskap om grunderna i arbetsflöden m.m.

Jag måste säga att dessa yrkeskrav kan variera beroende på den specifika arbetsplatsen och arbetsgivarens önskemål. Alltså, ju fler kompetenser du besitter, desto mer relevant och efterfrågad specialist på arbetsmarknaden blir du.

Utöver yrkeskrav ställer många arbetsgivare även krav i förhållande till de personliga egenskaperna hos en person som söker tjänsten som säljare. Detta beror i första hand på att medarbetaren under utförandet av sina arbetsuppgifter löpande interagerar med andra människor (kunder, kollegor, säljare etc.). De viktigaste personliga egenskaperna inkluderar:

• stressmotstånd och känslomässig stabilitet;
• låg konfliktnivå;
• takt;
• positiv attityd;
• välvilja;
• ansvar och disciplin;
• punktlighet;
• uppmärksamhet på detaljer etc.

En framgångsrik kombination av professionella och personliga egenskaper kommer att göra dig till en oersättlig anställd i alla företag.

När du hittar ett jobb som säljare av icke-livsmedelsprodukter får du automatiskt ett antal rättigheter som i sin tur är förknippade med motsvarande ansvar.

Anställdas rättigheter inkluderar:

• möjligheten att informera den högre ledningen om förekomsten av undermåliga eller defekta varor i butikens sortiment;
• informera förvaltningen och säkerhetstjänsten om konfliktsituationer som har uppstått;
• utföra sina aktiviteter i en säker miljö;
• inhämta all information från överordnade som är nödvändig för att deras arbetsuppgifter ska kunna utföras korrekt;
• skicka ledningsförslag för att förbättra genomförandet av deras arbete och många andra. dr.

Säljaren ansvarar för:

• bristande efterlevnad av arbetsschemat och arbetsschemat;
• brott mot företagsdisciplin;
• icke-efterlevnad av säkerhetsåtgärder;
• orsaka skada (kunder, kollegor, chefer eller direkt på företaget) etc.

Ansvarsnivån kan variera avsevärt beroende på överträdelsens karaktär. Så för vissa brott kan du få disciplinära åtgärder och tillrättavisning, medan för andra kan säljaren åtalas.

Karriärmöjligheterna för en säljare av icke-livsmedelsprodukter beror mest på den specifika arbetsplatsen, såväl som på personens personliga ambitioner. Så för att ha utsikter till förbättring är det nödvändigt att ta utbildningskurser för att förbättra kvalifikationer (till exempel kurser i varuvetenskap, i studier av marknadsföring eller konsumentpsykologi, etc.).