Vem är en bildelarförsäljare och vad gör han?

Vinsten för en bildelarbutik och dess rykte beror till stor del på professionalism, erfarenhet och personliga egenskaper hos säljarna som arbetar i den. Representanter för detta yrke säljer inte bara varor från en viss grupp, utan interagerar aktivt med en mängd olika människor under hela arbetsdagen. Vilka är de professionella kraven på bildelarförsäljare? Vilka kunskaper, färdigheter och förmågor bör dessa specialister ha?

En bildelssäljares arbete kräver en hög fysisk och moralisk hängivenhet från en person. Vanligtvis kommer fysiskt tuffa, tekniskt utbildade unga män som kan arbeta i ett multitasking-läge till ett sådant yrke. Kvinnor väljer sällan denna typ av aktivitet, främst på grund av hög fysisk ansträngning, samt specifika krav på professionell kunskap.

Det är ett misstag att tro att huvuduppgiften för en reservdelsförsäljare enbart är att sälja bildelar och komponenter till kunder. Faktum är att denna specialist arbetar i varje skede av kundservice, från att tillhandahålla informativa råd och sluta med att förbereda relevanta dokument för försäljning av reservdelar. (försäljnings- och garantikontroller).

Ganska ofta måste en försäljningsassistent betjäna flera personer samtidigt. I sådana situationer lyfts inte bara professionella utan också personliga egenskaper hos en specialist fram - hans stresstålighet, icke-konflikt, tålamod och sällskaplighet.

Det är viktigt att notera Att arbeta som bildelarförsäljare är en ekonomiskt ansvarsfull position. Listan över denna specialists uppgifter inkluderar kontroll över säkerheten för varor som presenteras i utställningslokalen, samt redovisning av mottagande och förbrukning av reservdelar enligt dokument. I händelse av brist måste den person som innehar positionen som säljaren av bildelar kompensera organisationens (butikens) förluster på bekostnad av sina egna medel.

Medellönen för en säljare av bildelar i Moskva och St Petersburg varierar mellan 25-47 tusen rubel. I regionerna tjänar representanter för detta yrke en storleksordning mindre - från 15 till 20 tusen rubel i månaden.

Listan över jobbansvar för säljaren av bildelar är utvecklad av personalen på personalavdelningen och godkänd av organisationens ledning. Huvudbestämmelserna i denna lista är vanligtvis ansvarsområden som:

• rådgivning till kunder om val och köp av bildelar;
• hjälp med att välja nödvändiga varor - bildelar, material och medel för bilvård;
• utarbetande av checkar och vid behov kontantdokument;
• registrering och slutförande av beställningen, förpackning av varor;
• tillhandahålla specialiserade tjänster till kunder (byta batterier, testa utrustning, eliminera mindre fel);
• kontroll över säkerheten för demonstrationsprover av reservdelar i godshallen;
• snabb uppdatering av sortimentet av varor på montrar och displayställ;
• kontroll och snabb utbyte av prislappar;
• föra ett register över sålda varor;
• registrering av ansökningar om leverans av nya varor;
• genomförande av revision och inventeringskontroller;
• lösa komplexa arbetsfrågor, förebygga och lösa konflikter;
• marknadsföring av reklamprodukter, deltagande i reklamkampanjer.

Dessutom kan arbetsbeskrivningen som reglerar uppgifterna för säljaren av bildelar i små butiker tillhandahålla en specialists arbete med ett kassaregister, underhåll och registrering av en kassabok av honom. Det är naturligt att fullgörandet av dessa uppgifter kräver relevanta kunskaper från den anställde.

Effektiviteten hos en säljare av bildelar beror direkt på nivån på hans professionella kunskap. För ett framgångsrikt genomförande av aktiviteter inom detta område måste en specialist veta:

• enhet och principer för drift av bilar av olika märken;
• nomenklatur för bildelar;
• syfte, funktionella egenskaper hos bildelar;
• det nuvarande sortimentet av varor, deras närvaro / frånvaro i lagret;
• principer för att arbeta med en dator och specialiserade redovisningsprogram - i synnerhet med programmen "1C-Trade", "1C-Warehouse", med ett program för att arbeta med kalkylblad Microsoft Excel.

Dessutom kräver aktiviteten för en säljare av bildelar att en specialist känner till de funktionella egenskaperna hos de sålda delarna, fordonsutrustning och komponenter. Innan en produkt säljs måste en specialist självständigt testa den i aktion i närvaro av en kund.

Den som har gått årskurs 9 eller 11 på en gymnasieskola kan läsa specialiteten "säljassistent". Du kan få utbildning i denna specialitet på vilken handels- och ekonomisk teknisk skola som helst i din stad. Dessutom erbjuds utbildningar inom specialiteten "säljare" av de regionala arbetsförmedlingarna.

Det bör nämnas att En av fördelarna med att söka jobb inom denna specialitet är att ha körkort. Detta dokument indikerar faktiskt att sökanden har grundläggande kunskaper och förståelse för bilens enhet.

Experter anser att motstånd mot stress är en av de viktiga personliga egenskaperna hos en säljare av bildelar. Att arbeta i multitasking-läge kräver allvarliga känslomässiga och intellektuella kostnader från säljaren, vilket i framtiden kan orsaka utvecklingen av CMEA (emotionellt utbrändhetssyndrom). De mest bekväma i en sådan professionell miljö känner människor med ett flexibelt men stabilt psyke, kännetecknat av tålamod, välvilja och sällskaplighet.

Reservdelshandlaren måste ha bra minne. Denna kvalitet underlättar och förenklar i hög grad lösningen av vardagliga arbetsuppgifter. Dessutom tillåter ett bra minne en person att snabbt anpassa sig till nya förhållanden, utöka omfattningen av professionella kunskaper och färdigheter.

Icke-konflikt är en annan viktig personlig egenskap som en reservdelssäljare bör ha. Interaktion med en mängd olika människor under arbetsdagen blir ofta orsaken till specialistens ökade irritabilitet och till och med aggressivitet.