Brand manager: funktioner i yrket, kvalifikationer och ansvar

Brand manager är ett yrke som har blivit känt för allmänheten under det senaste decenniet. Även om till denna dag inte alla kommer att ge ett tydligt svar vilken typ av position det är, vilken funktionalitet denna specialist är utrustad med och vad exakt han gör. Någon betraktar honom som en marknadsförare, någon - en reklamchef. Så eller inte, du kommer att få veta mer.

Om du svarar på frågan grundligt och konsekvent, låt oss definiera ordet "varumärke". Ett varumärke är en samling åsikter, uppfattningar, känslor och associationer förknippade med en specifik produkt eller tjänst. Alla dessa idéer finns i konsumentens sinne. Uppenbarligen är ett varumärke inte ett namn, inte ett varumärke, utan det mentala skalet av en produkt. Och ett sådant komplext komplex, dess bildande i köparens sinne, bör hanteras av varumärkeschefen.

Om du hör att en försäljningschef är detsamma som en varumärkeschef, utmana gärna den åsikten. Marknadsför ett varumärke, utveckla dess visuella symboler, öka målgruppens lojalitet till varumärket - det är en varumärkeschefs uppgifter. Ja, han är en marknadsföringsspecialist, men han är ändå ingen marknadsförare.

Hur skiljer sig en varumärkesansvarig från en marknadsförare:

• marknadsföraren övervakar försäljningsprocessen, dess organisation, alla stadier och resultat;
• varumärkeschefen arbetar med varumärkets rykte, han får konsumenten att lita på varumärket.

Detta yrke är relativt nytt. Även om den här specialistens funktioner tidigare utfördes av andra anställda.Men stora företag har kommit fram till att en separat specialist bör skapa en positiv varumärkeshistoria och arbeta på dess rykte. I affärsområdet beräknas en sådan uppdelning av funktionalitet och detta är inte bara en trendig trend.

En varumärkeschef måste utveckla en varumärkesutvecklingsstrategi, han måste övervaka och utvärdera nyckelindikatorer inte bara för varumärket utan också för marknaden som helhet. Om vi ​​till exempel pratar om modebranschen så bör det vara en specialist som känner marknaden perfekt, följer dess trender och nuvarande processer, känner ledarna och vet vem man ska se upp till.

Behovet av sådana specialister bara växer. Självklart om du menar stora företag. Intressant det där det finns fler och fler varumärkesansvariga som arbetar på avtalsbasis. Till exempel, ett inte särskilt stort företag, som ännu inte är redo att anställa en anställd på denna nivå, bjuder in en erfaren specialist som krishanterare: hon tecknar ett kontrakt med honom i flera månader, under vilket han tänker över varumärkesstrategin, upprättar en detaljplan, och liknande.

Det betyder att specialisternas professionella kapacitet ökar: de kan samarbeta med olika företag, ge engångskonsultationer och så småningom bli utbildare... Idag är det praktiskt taget omöjligt att förvärva en varumärkeschefs specialitet någonstans, men med en relaterad specialitet, erfarenhet, en önskan att studera kan du bli en specialistcoach. Det gör att du själv kan bli den som ska fostra upp en generation av kvalificerade varumärkeschefer i landet.

Det är ingen hemlighet att ett stort antal av dem som vill bli en viktig länk i företagsledning tror att naturliga förmågor, grepp och ambition är tillräckligt för detta. Ändå är det omöjligt att bli specialist från grunden. Även om det har en enorm potential är det helt enkelt orealistiskt. Varumärkeschefen måste känna till detaljerna i sitt arbete, verksamhetsfältet, korrekt bedöma sin egen förmåga. Tillräcklig professionell självkänsla är det första steget till en framgångsrik karriär.

Det är jättebra om du har fått en utbildning som är direkt relaterad till önskad tjänst. Du är till exempel en marknadsföringsspecialist, en ekonom-analytiker, en annonsansvarig – alla dessa är relaterade specialiteter som är optimala för en framgångsrik start. Men råkar du studera till exempel till entreprenöriell psykolog kommer denna specialitet även vara ett bra stöd för den sökande.

Utbildning kanske inte är relaterad till ekonomi, men om detta är en akademisk högre utbildning, kompletterad med specialkurser som redan handlar om produktmarknadsföring, har du alla möjligheter att bli en framgångsrik varumärkeschef. Det vet nog alla i den moderna världen måste en specialist lära sig om vart femte år... Och att få nästa "skorpa" av högre utbildning, omskolning är inte alls det enda alternativet för utbildning. Du behöver studera på högkvalitativa kurser, seminarier, webbseminarier, utbildningar, som anordnas av specialister med ett utmärkt rykte och en bra, uppdaterad kunskaps- och kompetensbas.

Kreativitet och analys - det här är den typen av syntes som ger varumärkeschefen möjlighet att fixa sin position i företaget och på marknaden som helhet. Kreativt tänkande hjälper till att bygga varumärkeskommunikation så att konsumenten är intresserad av att bli en del av varumärket.Det måste också särskiljas mot en konkurrenskraftig bakgrund. Vanliga missräkningar fungerar inte här, du måste tänka utanför boxen.

Ett analytiskt tänkesätt krävs av en varumärkeschef för att identifiera samband mellan siffror, vilket i sin tur hjälper till att dra rätt slutsatser.

En annan kompetens:

• strategiskt tänkande - en specialist måste se utvecklingen av varumärket både på kort och lång sikt;
• sällskaplighet och hög social intelligens - du kommer att behöva kommunicera mycket inom yrket och detta måste göras effektivt;
• tidshantering - för nästan alla specialister, oavsett verksamhetsområde, är detta en professionell fördel och en kraftfull personlig resurs;
• ledaregenskaper - du måste samla människor runt dig;
• förmågan att arbeta med databaser - detta måste bemästras i alla fall;
• färdigheter i att arbeta med program och datavisualiseringsapplikationer;
• kunskaper i ett främmande språk - språkbarriärer kan förstöra även den mest underbara upplevelsen (pumpa dina kunskaper om språket).

En oumbärlig färdighet hos en varumärkeschef är en vilja att gå ut till börsen. I de flesta fall fungerar det inte att vara i skuggan.

En varumärkeschef är en professionell koordinator, och detta uppdrag innebär också att personliga egenskaper involveras.

Vilka egenskaper kommer att vara värdefulla för denna specialist.

• Förmåga att lyssna noggrant och välja nödvändig information i lyssningsprocessen. Viktiga kommentarer, åsikter, idéer bör inte förbli utanför chefens öron. Han måste förstå poängen, även om ledningen är lite rörig i att förmedla sina idéer.
• Utvecklad emotionell intelligens. Om du vet hur du ska känna den andra personen, om du är empatisk och redo att förutsäga reaktionen, finns det ett riktigt trumfkort i rockärmen. Lyckligtvis kan specialutbildningar öka indikatorerna för denna typ av intelligens.
• Ambition... Utan detta blir det svårt i yrket. Viljan att bli först är, kan man säga, ett inbyggt alternativ för en bra varumärkeschef. Men det måste balanseras av kritiskt tänkande och förmågan att se sig själv utifrån.
• Noggrannhet... Om du alltid är sen betyder det att du inte vet hur du ska hantera tid och uppenbarligen inte förstod i praktiken hur svårt det är att övervinna effekten av ett första intryck.
• Bestämning... Stressiga situationer kommer inte att vara ovanliga för någon i storföretagen. Och om du måste bevisa fördelen (även om det är en produkt eller tjänst), är beslutsamhet absolut nödvändig. Tveka inte, låt dig inte bli rädd, var inte rädd för att ta ett riskabelt men lovande steg – det här är vad en varumärkeschef måste hantera.
• Förmåga att försvara din position. Detta kräver uthållighet, självsäkerhet, viljan att gå till slutet. Och om du är en person med out-of-the-box-tänkande måste du vara beredd på att inte alla kollegor omedelbart kommer att förstå och acceptera dina idéer. Vi måste på ett övertygande sätt bekräfta dem.

Skapande av en logotyp, marknadsföring av en produkt - så här markerar ledaren vanligtvis en varumärkeschefs arbetscirkel. Och så beskriver han det mer ingående.

Således inkluderar de funktionella uppgifterna för en specialist:

• analytisk marknadsundersökning - kan utföras i samarbete med en marknadsförare;
• marknadsanalys, förståelse för dess segment och aktuella erbjudanden;
• utveckling av en produktfrämjande strategi;
• utveckling av PR-evenemang (reklam, presentationer, utställningar, inriktning);
• skapande av en prispolicy;
• skapa ett system för försäljning av varor (eller helt enkelt lägga förslag i denna fråga);
• övervaka viktiga presentationsprojekt;
• hantering av varor;
• kontroll över underordnades arbete;
• utförande av relaterade uppgifter efter förhandsöverenskommelse;
• skapande av rapporter för ledningen.

Detta dokument består av flera punkter. Den första är "Allmänna bestämmelser". Denna paragraf kan till exempel ange att varumärkeschefen tillhör kategorin chefer, att han är underställd den kommersiella direktören eller chefen för marknadsavdelningen.

CI anges i detta stycke och vad specialisten bör veta:

• lagar och förordningar (uppräkning);
• Marknadsvillkor;
• prissättningsmetoder;
• marknadsekonomi, entreprenörskap;
• grunderna för PR-teknik;
• varumärkesegenskaper och produktionsteknik;
• affärskommunikationsetik;
• företagsledningsstruktur.

Nästa stycke beskriver en specialists funktionella ansvar. Detta är en lista med 5-20 stycken som bör läsas noggrant. Om det till exempel skrivs: "utför andra relaterade uppgifter" kräver momentet förtydligande och förtydligande.

Längre in i CI finns en artikel som listar varumärkeschefens rättigheter. Till exempel, bland en specialists rättigheter - att kräva att företagets ledning tillhandahåller organisatoriska och tekniska arbetsförhållanden. Rätten att underteckna och attestera handlingar bör också anges här.

Och ytterligare en obligatorisk punkt i CI är "Ansvar för varumärkeschefen". Ansvar för vissa åtgärder anges och det noteras omedelbart inom ramen för vilken han är ansvarig (till exempel inom den ryska federationens arbets- och civillagstiftning).

Varje anställd är intresserad av vilken lön han kommer att få i en ny position och vilken karriärtillväxt som är möjlig. I Moskva uppskattas inkomsten för en specialist i ett stort företag till i genomsnitt 3-5 tusen USD. e. Vid årets slut har den anställde rätt till en bonus baserad på årets resultat, vilken kan uppgå till 10-50 % av årsinkomsten. Men i det här fallet talar vi om stora, framgångsrika företag, såväl som mycket goda resultat av en varumärkeschefs arbete.

Intresserad av en specialist, och vilka alternativ finns för genomförandet av en individuell plan. Du kommer att diskutera detta direkt med ledningen. Till exempel om schemat och rapporteringsfrekvensen. Du kan få en provanställning som inte bör överstiga 3 månader. Utformningen av rapporten bör vara tydlig och begriplig. Försök att visa resultatet av ditt arbete levande, visuellt, med en bra presentation.

En framgångsrik varumärkeschef kan räkna med såväl löneökningar som professionell tillväxt över tid. Om en hel grupp anställda arbetar med ett varumärke kan han leda denna avdelning. Erfarna chefer blir stjärnor i sin verksamhet, och många stora företag försöker "överbjuda" dem. I vissa fall arbetar dessa specialister som krishanterare, som till exempel sluter ett ettårskontrakt med företaget och under denna tid aktivt marknadsför varumärket.