Etikett: vad är det och huvudtyperna

En modern person står regelbundet inför olika akuta och svåra livssituationer som kräver ett omedelbart, och viktigast av allt, korrekt svar. Familje-, sociala, affärsmässiga, ekonomiska och politiska relationer är beroende av kunskap om allmänt accepterade beteendenormer. Om en person inte vet hur man ska bete sig korrekt, genom okunnighet eller avsiktligt, blir hans affärsrykte lidande, familjelivet spricker i sömmarna.

Etikett är reglering av beteende som påverkar olika områden av mänskliga relationer. (kommunikation, klädkultur, nationella traditioner, affärsband).

Etiketten som historiskt fenomen förenar de etiska och estetiska sidorna av vår tillvaro.

Även under det primitiva kommunala systemet började specifika beteendenormer för varje grupp i samhället att utvecklas: män var engagerade i att skaffa mat och skydda från fiender, kvinnor skyddade eld och uppfostrade barn, äldre förmedlade kunskap och samlade nya. Den äldsta uppförandekoden är den kinesiska "Book of Historical Legends", som berättar om de grundläggande mänskliga egenskaperna: mod, lojalitet, visdom, filantropi, respekt för äldre.

Århundraden gick, nya seder uppstod och seder förändrades. Allt detta slogs samman till ett enda koncept av "etikett". Det finns många olika definitioner av detta begrepp. Den vanligaste säger att etikett är en uppsättning uppföranderegler i samhället.

Det är intressant att för många är "etik" och "etikett" identiska begrepp. I allmänhet är detta sant, betydelserna av orden är nära besläktade. Men ordet "etikett" (etikett) är av franskt ursprung, och "etik" (ethika från ethos - vana, läggning) är av grekiskt ursprung. "Etikett" översätts som "anteckning, etikett". I Frankrike betydde detta ord en anteckning - ett protokoll för ceremoniella handlingar.

I Ryssland dök den första etikettguiden upp under Peter I, som öppnade ett fönster mot Europa. Han var en rättfram man, han stod inte på ceremoni med bojarerna, och därför var insamlingen av uppföranderegler vid domstolen ganska oförskämda instruktioner. Genom att introducera det västerländska uppförandet, klädseln, utseendet övervakade kungen själv strikt och ihärdigt genomförandet av dessa regler.

Det räcker med att påminna om hans hårda skägglag. Och 1709 utfärdade Peter I ett dekret, enligt vilket varje person som bröt mot etiketten blev föremål för straff. Därefter närmade sig kejsarinnorna Elizabeth och Catherine II mer selektivt sammanställningen av domstolsetikett och valde sådana regler som passade särdragen hos Rysslands nationella färg. Eftersom detta enorma imperium omfattade Eurasien, flätades motsatserna till väst och öst samman i det. Mer än tre århundraden har gått, och dessa skillnader kvarstår än i dag.

Modern etikett är en symbios av alla folks traditioner från antiken till idag. Nu, när vi har möjlighet att kommunicera med utlänningar eller vara utomlands, är det viktigt att inte bara känna till samtalspartnerns språk, utan också att navigera i nationella traditioner, för att inte hamna i en dum position och inte orsaka en allvarlig förolämpning av okunnighet.

Modern etikett är en viktig komponent i den yttre kulturen hos en individ och samhället som helhet. Det finns dock yrken där detta koncept blir dominerande. Först och främst talar vi om anställda vid diplomattjänsten, politiker, kulturpersonligheter, såväl som affärsmän och vetenskapsmän.

Idag, i en värld av modern teknik och operativt fungerande media, kan alla felaktiga uttalanden eller katastrofala beteenden omedelbart bli allmänhetens egendom, inte bara nationellt utan också över hela världen.

Vi följer många etikettregler automatiskt. En person som varje sekund tänker på hur man gör rätt kommer att hamna i situationen för en gammal man som en gång fick frågan: ”Var gömmer du skägget när du somnar? ". Aldrig plågats av denna fråga tills dess, slösade den olyckliga mannen bort utan sömn och valde var han skulle gömma sitt skägg. Därför bör du inte komma ihåg etikettreglerna varje minut, utan känna till dem så väl att du kan kommunicera utan att tänka på riktigheten av dina handlingar och ord.

Etiketten har vissa egenskaper:

• Den innehåller allmänna mänskliga uppföranderegler som har förts vidare genom århundradena. Och varje utbildad medborgare känner till de vanliga reglerna för artighet.
• Etiketten återspeglar egenskaperna hos vilken etnisk grupp som helst: seder, traditioner, ritualer.
• Etikett är ett komplext system av konventionella tecken och gester som förmedlar information och uttrycker en attityd till mottagaren. Du kan slå en god vän på axeln, men inte en högt uppsatt tjänsteman. En man reser sig upp om en kvinna kommer in och uttrycker sin respekt för henne. Gester, huvudrörelser, ögon är viktiga under affärsförhandlingar eller diplomatiska besök.
• Beteendereglerna har utvecklats historiskt, de är inte absoluta, utan snarare lokala till sin karaktär. Om det i ett land, när man träffar en främling, är vanligt att buga artigt, då i ett annat - att kyssa våldsamt. Båda kommer att betraktas som normen i just denna miljö.

• Etiketten kännetecknar det värdesystem som har utvecklats i ett visst land. Med dess hjälp kan du bestämma relationen mellan människor (nära och inte särskilt, vänlig eller fientlig). Arrangemanget av människor under olika evenemang (högtidliga, sörjande) ger en uppfattning om de närvarandes jämlikhet (eller klass). Till exempel, i Ryssland, under lång tid, satt de dyraste människorna på den "övre" (bästa) platsen."Nizhnee" gick till de minst hedrade gästerna. Det räcker med att minnas alla möten, konferenser: viktiga gäster tar plats på podiet, sittande med ansiktet nedåt i salen.

• Etiketten är till sin natur villkorad, dess normer erbjuder sådana alternativ för beteende som kan organisera produktiv kommunikation och öka ömsesidig förståelse. Dessutom är det en manifestation av mänsklig moral. En persons inre värld har också en estetisk komponent, det är inte för inte som de säger: "En vacker fras, en vacker gest."

Det är inte bara nödvändigt att använda uppförandereglerna i praktiken, utan också möjligt, eftersom det är bekvämare i förhållande till sig själv och andra.

Etiketten förändras under inflytande av nya tider, nya krav. Det är orealistiskt att komma ihåg alla uppföranderegler, men lyckligtvis krävs inte detta. Det är viktigt att förstå de viktigaste principerna för etikett och omsätta dem i praktiken:

• Humanismens princip.
• Principen om åtgärdens ändamålsenlighet.
• Estetiskt beteende.
• Respekt för traditionerna i ditt land och andra länder.

Humanismens princip förkroppsligar den moraliska sidan av etiketten och inkluderar vissa krav på kulturen för interpersonell kommunikation: artighet, blygsamhet, tolerans.

Artighet är ett mångfacetterat koncept med många nyanser: det är korrekt artighet och delikatess, artighet. "Precision is the courtesy of kings" är också en viktig egenskap hos etiketten i många länder.

Nästa princip kännetecknar förmågan att bete sig korrekt i en helt ny, obekant miljö eller icke-standardiserad situation. Vem som helst kan hamna i en situation där de helt enkelt inte känner till de specifika beteendereglerna. Här kommer gott uppförande, beteendekultur, humor, förmågan att överföra befintlig kunskap till en ny kommunikationssituation att komma till undsättning.

Snyggt beteende är en annan viktig princip som etiketten bygger på. En ovårdat klädd person, med doft av alkohol, med ett surt ansiktsuttryck, eller okontrollerat högljutt skrattande, nickande med en pretentiös, blödig blick eller högljutt prasslande godisförpackningar på teatern, orsakar irritation och oro.

Varje nation bevarar noggrant sina traditioner, skapade under århundradena, och är lyhörda för att de respekteras. De mest idealiska sätten och det vackra utseendet kommer inte att rädda en person från fördömelse som inte smakar på limpan som presenteras av slaverna, eller som envist fångar en muslims blick.

Dessutom finns det flera principer relaterade till en högre grad av affärsetikett, men kunskap om vilka inte kommer att skada någon:

• principen om underordning dikterar de anställdas beteende, hur de ska tilltala sina överordnade chefer, välkomna dem. Under de senaste åren har det mjuknat avsevärt mot bakgrund av en ny ledarstil - deltagande (från engelsmännen delta - att delta);
• principen om jämställdhet är att uppnå lika befattningar, oavsett vilken befattning som innehas, tjänstgöringstid.

Mångfalden av modern etikett är imponerande. Här är några av dem:

Allmänt civil - en uppsättning regler som medborgare måste följa när de kommunicerar med varandra. Det är uppdelat i:

• Tal;
• festlig;
• konversationsetikett;
• matsal;
• professionell.

• Religiös - berättar hur man beter sig i religiösa byggnader och kommunicerar med präster.
• Helgetikett - reglerar särdragen i beteendet på platser av allmän betydelse: museum, teater, restaurang, utställning, bio.
• Reglerna för vardaglig (inofficiell) etikett föreslår hur man beter sig i det vanliga livet, för att kommunicera med människor på gatan, i transporter.
• Bröllop - reglerna för genomförandet av vigselceremonin, kläder, inbjudningar, dekorationer, blommor och en festlig bankett.Bruden, brudgummen och vittnen är ständigt under pistolen av video- och fotoutrustning, så de måste se ut och bete sig därefter. Men gästerna måste också hålla sig till uppförandereglerna vid bröllopsbordet.

• Familj - definierar familjerelationer mellan makar, barn och närmaste familjemedlemmar.
• Sorg (ledsen) - seder och traditioner för avskedsceremonin för den avlidne. Det finns ett stort antal nyanser i denna typ av etikett, och varje nation har sina egna speciella traditioner. Bland slaverna anses svart sörja, medan det bland japanerna är vitt. Tatarer begraver människor i en matta eller trasa, medan många européer - i en kista.
• Sport - uppföranderegler för tränare, idrottare, fans, samt relationer inom och mellan lag.
• Resenäretikett är normerna för turistbeteende i ett främmande land, inom ramen för vilka man säkerställer hans säkerhet, upprätthåller en god bild av sitt land och visar respekt för värdlandets nationella traditioner.

• Sekulär etikett - regler som återspeglar beteendet hos en artig medlem av samhället, hans respekt för andra, visar personlig värdighet.
• Hovman - reglerar beteendet vid kungahovet i länder-monarkier.
• Militär - en samling lagstadgade och allmänna regler för militär personal inom alla områden av deras verksamhet och platser: enhet, fartyg, offentliga platser.
• Genus informerar om beteendereglerna i samband med differentieringen i samhället av mans- och kvinnoroller.

• Affärsetikett undersöker grunderna för beteende inom området för att göra affärer: organisera affärsmöten, presentationer, hantering av visitkort, funktioner för affärskorrespondens och telefonsamtal, regler för att presentera gåvor.
• Företagsetikett ger en lista över regler som följs av anställda i ett företag i relationer med varandra och med andra organisationer.
• Diplomatisk. En diplomats arbete är 90% kunskap om etikett, han måste veta hur man beter sig korrekt vid olika mottagningar, officiella evenemang, förhandlingar, möten, noggrant navigera i traditionerna i landet där han är.

• Service. Bestämmer beteendet hos deltagare i tjänstesektorn: de som tillhandahåller dem och de som tar emot dem.
• Nätverk (netiquette eller netiquette) - uppförandereglerna för deltagare i kommunikation med hjälp av elektroniska prylar på nätverket. Det finns flera gyllene regler för nätverkskommunikation, i synnerhet, glöm inte att du kommunicerar med en levande person, så du måste följa samma standarder som i verkligheten. Skriv till exempel inte något som du inte kunde säga i ansiktet. Bli inte involverad i konflikter och skapa dem inte - regeln kränks ofta av de så kallade "troll", men en väluppfostrad person kommer inte att göra detta.
• Därav reglerna för elektronisk korrespondens - affärsmässigt och privat.

Jag skulle vilja särskilja riddaretikett och balsal. Dessa uppsättningar av regler utvecklades för flera århundraden sedan, har inte förändrats i grunden, men i den moderna världen används de i smala kretsar.

Ridderlighet, som uppstod under XI-talet, hade en betydande inverkan på Europas liv och etikett också. Adliga ungdomar ordinerades till riddare, som fick instruktioner att utföra många speciella ritualer: att välja en hjärtats dam och dyrka henne, tjäna Herren, delta i turneringar, bli adlad, ta emot vasaller. Riddarkoden krävde av honom strikt iakttagande av alla regler, ty även den minsta avvikelse från dem hotade hedersförlusten. Inte konstigt att det ridderliga mottot innehöll orden: ”Livet är för kungen ... heder är för ingen! ".

Riddarnas lott var att skydda de svaga, respektera alla omkring dem, slåss endast med en stark rival, inte tillåta feghet ens i tankar, ha en järnvilja. Nu, i olika rollspel och rekonstruktionsspel, vänder sig deltagarna, som återskapar medeltiden, till riddaretiketten.

Ballroom-etikett är en speciell uppsättning regler som inte har förändrats på århundraden. Det inkluderar inte bara balsalsdräkter (en lång klänning med öppna axlar för en dam, en smoking (frack) och svarta skor för herrar), beteendekulturen vid balen, kunskap om alla dansfigurer, men också designen av balsalar och en buffé. Ett viktigt tillbehör ansågs vara snövita handskar, som aldrig togs bort: för kvinnor - siden, ovanför armbågen, för män - barn eller mocka.

Fläkten var också en viktig del av damens klänning. Till och med ett hemligt teckenspråk för älskare uppfanns, signalerna gavs av denna graciösa fan. Till exempel signalerade en gift dam: ”Jag är gift! ", Öppnar fläkten och viftar bort den från den irriterande pojkvännen. Ett helt öppet fan sa: "Du är min idol! ".

Etikett som regel uppfyller vissa funktionella skyldigheter:

• Kontaktskapande – uppmuntrar människor att kommunicera.
• Upprätthålla kontakt - en väluppfostrad person kommer alltid att hitta något att prata om i ett visst samhälle, förutom vädret. Förbjudna ämnen för diskussion med främlingar: familj och ekonomisk situation, politiska och religiösa åsikter, fysiska funktionshinder för samtalspartnern.
• Skapa en respektfull och bekväm kommunikationsmiljö.
• Regulatorisk funktion, eller indelning efter kast, klass, position i samhället. Sådana regler observerades särskilt strikt i öst.
• Förebyggande - efterlevnad av etikettregler gör att du kan förhindra konflikter.
• Informationsmässigt – uppförandereglerna talar om för människor hur de ska bete sig i en given situation.
• Standardisering - denna funktion är mer lämplig i affärsetikett och består i det faktum att en uppsättning regler standardiserar beteendet hos alla gruppmedlemmar.
• Identitet med andra - att veta hur majoriteten kommer att agera i en viss situation, en person kommer inte att bli förvirrad och kommer inte att känna sig som en främling.
• Pedagogisk - utveckla positiva personliga egenskaper hos barn och ungdomar.
• Ackumulering och överföring av kunskap - en person studerar och överför ackumulerad erfarenhet från generation till generation.

Den legendariske Jack Nicholson noterade i en intervju att han är extremt känslig för genomförandet av otaliga etikettregler, eftersom deras huvudmål är att göra vårt liv bekvämare.

En väluppfostrad person ser faktiskt mycket mer attraktiv ut än en som torkar sig över näsan med knytnäven, chomps högt offentligt eller pratar i telefon mitt under en föreställning.

Tänk på de grundläggande reglerna för gott uppförande i Ryssland, såväl som i främmande länder:

• Från tidig barndom lär alla en viktig regel - plocka inte näsan offentligt, rop inte för högt, klia inte.
• Tilltala främlingar som "du".
• Använd artighetsord i tal.
• Titta inte intensivt eller surt på samtalspartnern.
• Säg inte de saker bakom ryggen på en person som du inte kan säga personligen.
• Var punktlig.
• Att kunna hålla tillbaka både våldsam förtjusning och sjudande ilska.
• Håll alltid löften.

• Kläder och skor ska alltid vara rena och snygga.
• Det är inte brukligt att jaga mode om man riskerar att se dum och besvärlig ut.
• Du kan inte lägga din mobiltelefon på ett bord på offentliga platser - därigenom visar du respektlöshet mot andra och visar hur viktig den här prylen är för dig.
• Kom ihåg korrespondensens hemlighet! Även om du är förälder har du inte moralisk rätt att läsa ett barns personliga handlingar. Detsamma gäller för makarna.
• På biografen, cirkus, vänd alltid ditt ansikte mot de som sitter och går till din plats.
• Vi bestämde oss för att besöka vänner - se till att ringa i förväg! Dessa regler följs särskilt strikt i Västeuropa. Till exempel i Tyskland måste du ringa en vecka i förväg och informera om ditt besök.Och du bör inte räkna med ett rikt dukat bord (som är brukligt bland oss, slaverna) - kex och kanapéer anses vara den rätta godbiten för pedantiska tyskar.
• Om du går med en följeslagare och han hälsade på en främling, måste du hälsa också.

• Vid mötet räcker den äldre ut sin hand till den yngre. De hälsar inte på en dam i handen, bara om hon inte initierat något sådant.
• När du går in i ett rum, säg alltid hej först.
• En man har alltid respekt för en kvinna.
• Följ uppförandereglerna vid bordet.

Eftersom etiketten reglerar reglerna för beteende och kommunikation är det mycket viktigt att veta hur man gör bekantskaper på rätt sätt. Mannen presenterar sig först för kvinnan, de yngre presenteras för de äldre. Om du presenterar de närvarande, då måste du personligen presentera varje person.

Uppförandereglerna mellan en man och en kvinna måste vara kända och följas av båda könen:

• Herrns plats på gatan är till vänster om följeslagaren. Endast militären får gå till höger, så att han kan hälsa när som helst. Damens handväska bärs uteslutande av värdinnan.
• Den första som kommer in på restaurangen är en man som gör det klart för överkylaren att han kommer att betala.
• En man ska stå upp om en kvinna lämnar bordet.
• En man hjälper alltid en kvinna att sitta vid bordet, i bilen.
• Om du vill röka i närvaro av en dam måste du be hennes tillstånd.
• Mannen släpper sin följeslagare fram. Undantag är trappor, hissar, källare.

Bordsetikett innebär efterlevnad av följande regler:

• Sätt dig rakt vid bordet och lägg inte händerna på det. Det är tillåtet att hålla dina handleder mot kanten av bordet.
• Du måste äta med stängd mun, utan att mumsa.
• Samtal är bara lämpliga mellan måltiderna.
• De äter bara bröd med händerna och bryter det i små bitar.
• Använd en kniv och gaffel och lägg kniven i din högra hand för att skära maten. Skär inte med en bordskniv bara pudding, omelett.
• Om du är inbjuden till något evenemang är det helt oacceptabelt att komma för sent.

• Beteendereglerna i naturen säger: se till att städa ditt sopor, samt andras sopor, om det finns i närheten. Observera reglerna för att göra eld, förstör inte fågelbon, myrstackar, bryt inte grenar och plocka inte blommor. Kort sagt, du besöker naturen, så ta hand om den!

Oavsett vilket land du kommer till måste följande universella regler följas:

• Respekt för religion, landsledning, traditioner, matlagning.
• Det finns ingen anledning att dra paralleller med ditt hemland.
• Ingen kritik.
• Extrem punktlighet.
• Det är värt att studera sedlarna i landet du ska till, och inte heller skryta med din egen ekonomi.
• Stå alltid upp när nationalsången spelas. Det är användbart att upprepa de lokala invånarnas handlingar.
• Du bör inte bära folkdräkter utan att bekanta dig med deras rituella betydelse.
• Uttala namnen korrekt.

• Visa alltid respekt för dina äldre.
• När man äter obekant mat är det inte vanligt att vägra och ta reda på vad det är. Det är bättre att mala portionen så mycket som möjligt och smaka av.
• Använd inte bekanta gester (till exempel tummen upp), i ett annat land kan de betyda mycket stötande saker.

Strukturen för nationell etikett har sina egna särdrag i olika länder - traditioner, speciella beteenderegler i samhället. Vilka nyanser du behöver veta i:

• England. Prima britterna föredrar att hålla ett avstånd mellan samtalspartnerna och strikt följa bordsetiketten.
• USA... Kärnan i amerikaner är öppenhet och vänlighet. Le ofta och säg hej regelbundet, även om du hälsade på personen för 15 minuter sedan.
• Frankrike. Lokalbefolkningen är extremt opunktiska och uttrycksfulla och gestikulerar mycket. "Madame", "monsieur" - adressen antagen för främlingar.
• Spanien. Siesta - en eftermiddagsvila - reglerar spanjorernas livsrytm: de äter frukost efter klockan 13.00 och affärsmöten hålls efter klockan 22. En inbjudan till frukost bör artigt tackas nej två gånger, bara tredje gången accepteras det att gå med på . Att döda en spanjor är höjden av respektlöshet.
• arabiska länder... Araber älskar långa möten och samma handslag, men alkohol och fläsk gynnas inte. Det är inte vanligt att berömma saker i huset, för enligt traditionen måste ägaren ge det till sin gäst.

• Indien... Som ett tecken på hälsning böjer sig hinduerna och trycker sin vänstra hand mot sitt hjärta. Det är inte vanligt att röra samtalspartnern. Du måste bära ljusa kläder för affärsmöten.
• Kina... Gåvor ges till kineserna först innan de lämnar, och korsade ätpinnar är dålig form. Blygsamhet uppskattas här, en slips är lämplig endast vid officiella evenemang.
• Av Japan... Det är brukligt här att buga och byta lätta handslag som ett tecken på hälsning. Kom aldrig för sent och se inte din samtalspartner direkt i ögonen! Ta alltid av dig skorna när du besöker eller på restaurang. Det är viktigt att veta att om japanerna höll med i ord, betyder det inte att de verkligen är det.

Tal och kommunikation är verbalt (tala, lyssna, skriva, läsa) och icke-verbalt (ansiktsuttryck, gester, hållning). Forskare har funnit att budskapet som skickas på rörelsespråket är mycket mer övertygande. Till exempel, om en person bara ler med sina läppar och håller ett stenansikte och is i blicken, är det osannolikt att de tror på hans försäkringar om känslors uppriktighet.

Du får som bekant inte en andra chans att göra ett första intryck. Psykologer har räknat ut att det tar två till fyra minuter att bilda sig en bestämd uppfattning om en främling. Därför bör du känna till flera viktiga regler så att du alltid lämnar ett positivt intryck av dig själv, utan att ens säga ett ord:

• När du kommunicerar med en person, särskilt en utlänning, försök att använda mindre gester. Kanske italienarna och spanjorerna kommer att uppskatta de aktiva handrörelserna, men ändå måste du hålla dig fast.
• Vik inte armarna över bröstet och korsa inte benen - detta är ett sätt för psykologiskt skydd, ett försök att stänga av dig från andra. Rynkade ögonbryn, sjunkande axlar och böjt huvud, nervöst knutna fingrar är också tecken på tillbakadragande.

• Gången ska vara fast och självsäker, ryggen ska vara rak.
• Ett leende kommer att lysa upp alla - både du och dina samtalspartners. Tyvärr uppfattas ett leende riktat till en främling undermedvetet som ett hån i vårt moderlands vidd. Och för européer och särskilt amerikaner är detta ett obligatoriskt attribut.
• För att vinna över samtalspartnern bör du luta huvudet något åt ​​sidan, kopiera hans ställning.
• När du sitter på en stol kan du inte falla isär på den, dra i armstöden, linda dig runt benen. Det är inte vanligt att korsa benen, för kvinnor är den lämpligaste positionen benen korsade vid anklarna.

• Kunskap för studenter och vanliga anställda: När du lyssnar på föreläsaren eller chefen, nicka lite i takt till hans ord. Du kommer snart att upptäcka att talaren talar till dig. Denna teknik hjälper till att positivt sticka ut från andra lyssnare.
• Ögonen är själens spegel, liksom en mycket uttrycksfull del av ansiktet. En blick kan säga mycket mer än ord. Även eleverna kan säga mycket om känslor och upplevelser: de expanderar med glad spänning, intresse, smala - med ett dystert humör, ett försök att ljuga.
• Yttrandets intonation förenar verbal och icke-verbal kommunikation och uttrycker direkt talarens inställning till den information han ger.

Klädkulturen är lika viktig som beteendekulturen. Den viktigaste regeln när det gäller kläder är att det ska vara rent och snyggt. När man väljer kläder styrs en person av personliga preferenser, materiella resurser och modetrender.

Mode har en betydande inverkan på valet av kläder, men du bör inte blint följa det. Att se bra ut innebär att vara klädd stilfullt och smakfullt, men inte nödvändigtvis moderiktigt. Till exempel, en tjej klädd i en kostym med en kavaj a la Chanel och en houndstooth kjol ser mycket mer estetiskt tilltalande ut än den som tog på sig trendiga slip-on sneakers med päls med en träningsoverall.

I herrkläder ställs det största antalet krav på ett jackpar. Vilken kostym som helst bör passa bra. Var uppmärksam på materialets kvalitet, inte modetrenderna, då en riktigt bra kostym är tidlös. I en formell miljö är dräkten alltid uppknäppt, det är tillåtet att lossa den till exempel vid bordet.

När du väljer en färg, var uppmärksam på solida, tråkiga färger eller en stor cell. Skjortan ska sticka ut 1,5 cm från under jackan. Slipsen ska alltid vara mörkare än skjortan, men ljusare än färgen på kostymen. Strumporna är matchade efter skons färg, men inte på något sätt vita.

Det anses vara dålig form att stoppa fickorna på byxor så att de buktar ut. De lade en näsduk, nycklar, kreditkort där. Det finns gott om plats för andra viktiga saker i ytterklädernas fickor och en speciell herrväska.

I vardagen är etikettkraven inte så strikta; det är tillåtet att använda en semi-sportstil för manliga lärare, chefer. Unga människor styrs av personlig smak och tillhörighet till en viss subkultur.

Kvinnor ges stor frihet i att välja tyger och stilar. Klädseln ska dock alltid passa situationen! Damen som gick ut för att köpa bröd i en närliggande butik i pälsrock och stilettstövlar ser extremt löjlig ut. Det gjorde även den unga damen som kom till operan i träningsoverall och sneakers.

Allmänna regler för val av kläder kräver att man tar hänsyn till typen av ansikte och hårfärg, ränder på kläder är inte lämpliga för alla (tvärgående fetare, längsgående - sträck ut siluetten). För en affärskvinna (kontorsanställd, lärare, student), lärare, för kort kjol och trendiga silhuetter är oacceptabla. Du bör välja pastellfärger, själva kostymen ska bestå av flera delar - kjol + väst + blus, byxa + kavaj.

Skorna är bekväma, eleganta, med låga klackar. Tights är ett måste när som helst på året! Hår och smink ska betona naturlig skönhet, parfymer ska lämna en lätt känsla och inte intrycket av en parfymbutik.

Samtal är inte en enkel dialog. Detta är ett meningsfullt utbyte av tankar mellan kommunikationsdeltagarna, som kräver speciella färdigheter. Samtalet kan vara avslappnat och affärsmässigt, när en viss fråga diskuteras, förutbestämt i förväg.

I oratoriet måste du träna för att komma närmare bilden av den ideala samtalspartnern som vet hur man lyssnar och talar om ämnet.

Den första regeln för samtal är att vara respektfull mot samtalspartnern. Alla främlingar över 18 år bör tilltalas som "du", även om denna person är yngre. Du kan gå till "dig" med en vän efter ömsesidig överenskommelse.

Titta på ditt tal, dess tempo och rytmiska egenskaper.För snabbt tal är obegripligt, gör att du anstränger dig för mycket för att isolera den nödvändiga informationen från den stormiga ordströmmen. Långsamt tal med många pauser är tröttsamt och snabbt tråkigt. Du måste hålla dig till den gyllene medelvägen: tala tydligt, tydligt och tillräckligt sunt. Intressant nog talar britterna med exakt den volym som en person i rummet kan höra:

• Det är inte brukligt att diskutera ämnen i samhället som är obegripliga för majoriteten, samt rent personliga och tabubelagda.
• Låtsas inte eller glorifiera dig själv för att försöka diversifiera samtalet – även om det finns goda skäl att göra det.
• Även om samtalsämnet inte är intressant behöver du inte visa det med all kraft: rota i en påse, gäspning, vända på huvudet, titta på en mobiltelefon.
• Du kan inte avbryta berättaren med oförskämda kommentarer. En väluppfostrad person kommer att lyssna till slutet, även om han hör historien för hundrade gången.
• Det är bättre att börja en konversation med de enklaste ämnena: om vädret, om semestern som de samlades till ära, berätta en intressant historia (bara inte en anekdot!) Eller en lärorik liknelse.
• Och det är nödvändigt att avsluta konversationen på en positiv ton för den ytterligare fruktbara fortsättningen av bekantskapen.

Se följande video för en mästarklass om etikett från grevinnan Marie D.